Política de Tratamiento de Datos Personales
Versión 1.0 · 23 de octubre de 2026
Documento aprobado en contenido. Se encuentran pendientes la dirección de correspondencia y el teléfono público del responsable, así como la revisión final de los flujos de datos con proveedores.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales recopilados mediante El Pulso AI y JACO LAB es Mauricio Urrea, persona natural domiciliada en Medellín, Colombia.
Sitio web: elpulso.com.co
Correo: murreaos1@gmail.com
Dirección de correspondencia: pendiente de definir.
Teléfono de contacto: pendiente de definir.
2. Alcance
Esta política se aplica a los datos proporcionados por quienes visitan El Pulso AI y JACO LAB, utilizan sus formularios, solicitan contacto o se inscriben voluntariamente para recibir novedades.
Las autorizaciones de comunicaciones se gestionan separadamente por marca, canal y finalidad.
3. Datos personales tratados
Según el servicio utilizado, pueden recopilarse nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje de contacto, marca de interés y registros de autorización o cancelación.
También puede procesarse información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio, como direcciones IP y registros técnicos de solicitudes.
No se solicitan deliberadamente datos sensibles mediante los formularios generales.
4. Finalidades
- Gestionar y responder solicitudes de contacto.
- Atender consultas relacionadas con las dos marcas.
- Enviar novedades cuando exista autorización voluntaria.
- Gestionar la cancelación de suscripciones.
- Conservar evidencia de autorizaciones y revocaciones.
- Proteger los servicios digitales frente a abusos.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Solicitar contacto no implica suscribirse a comunicaciones promocionales. La autorización de una marca no se extiende automáticamente a la otra.
5. Autorización y cancelación
Cuando corresponda obtener autorización, esta se solicitará de manera previa, expresa e informada.
Las suscripciones de correo requieren confirmación mediante un enlace enviado al titular. La autorización puede revocarse posteriormente mediante el mecanismo de cancelación disponible.
Podrán conservarse registros de consentimiento cuando exista una justificación legal para ello.
6. Derechos de los titulares
Las personas podrán conocer, actualizar, rectificar y consultar sus datos, solicitar información sobre su tratamiento, presentar reclamos, solicitar su supresión y revocar autorizaciones en los casos legalmente procedentes.
También podrán acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a los procedimientos aplicables.
7. Consultas y reclamos
Las solicitudes relacionadas con datos personales serán atendidas mediante murreaos1@gmail.com.
Se solicitará la información razonablemente necesaria para identificar al titular y tramitar su solicitud. Se aplicarán los términos previstos por la legislación colombiana.
8. Proveedores tecnológicos
Los servicios pueden utilizar proveedores de infraestructura, almacenamiento, inteligencia artificial y correo electrónico. Entre las tecnologías utilizadas se encuentran Supabase, Resend y servicios de alojamiento web.
Los aspectos contractuales y los flujos internacionales de datos asociados a estos proveedores están sujetos a revisión antes del cierre documental definitivo.
9. Seguridad y conservación
Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o usos indebidos.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades autorizadas y las obligaciones legales aplicables. Los plazos específicos y procedimientos de eliminación se documentarán y verificarán.
10. Actualizaciones
Esta política podrá modificarse cuando cambien los servicios, finalidades, proveedores u obligaciones legales.
La versión vigente estará disponible en el sitio web de El Pulso AI y será aplicable a ambas marcas, con las diferencias que correspondan.